미국 글로벌 결제서비스기업인 비자(Visa)에 따르면 지난 3년 동안 사하라사막 이남 아프리카(SSA) 지역의 전자상거래 규모 확대에 가장 크게 기여한 국가는 남아프리카공화국, 나이지리아, 케냐 등으로 조사됐다.

SSA 지역은 전 세계적으로 전자상거래 분야에서 가장 규모가 적은 지역들 중 하나였다. 결과적으로 꾸준한 성장 가능성을 보여왔다.

2020년 중국발 코로나-19 사태로 SSA 지역 신규 전자상거래 사용자는 전년 대비 5%나 증가했다. 2020년 가나는 케냐를 제치고 높은 성장세를 보였다.

'SSA 지역에 걸친 아프리카 대륙 전역의 전자상거래 개발'이라는 제목의 '비자 백서'는 세계가 점점 디지털화되면서 전자상거래가 디지털 상업의 가속화를 이끌고 있음을 확인시켜줬다.

국경을 초월한 거래가 전체 전자상거래 거래량의 50%를 차지하고 있다. 전자상거래는 소매 상품과 전문 서비스에 의해 주도됐다. 휴대전화는 디지털 상업거래 및 접근의 주요 원천이었다.

결제업체들은 디지털 결제의 중요한 역할을 담당했다. 전자상거래 및 디지털 상업거래에서 사기 방기 기능은 고객 신뢰를 유지하는데 핵심적이다.

▲비자(Visa) 홈페이지