중국 글로벌 전자상거래업체인 알리바바(Alibaba)에 따르면 향후 3~5년 내 정부 및 소매업 분야 클라우드 컴퓨팅, 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT) 등이 업무 70~80%가 디지털화될 것으로 전망된다.

중국 정부는 2019년 중점 구조개혁의 일환으로 디지털 정부, 디지털 도시 실현을 위해 빅데이터, 인공지능 등 신기술을 이용한 서비스 플랫폼을 구축할 계획이다.

디지털 서비스 플랫폼 구축을 통한 업무의 효율화를 추진하고 주민과 기업에게 더 좋은 서비스를 제공하기로 결정했다.

디지털 사회가 도래하면 소매업계는 C2M, 즉 개인 대 공장의 비지니스 모델이 형성되고 관공서는 1회 또는 무방문 서비스의 혜택을 받을 수 있다.

정부는 향후 5년 내 디지털 응용 분야가 IT산업에서 정부, 금융, 소매업으로 확산될 수 있도록 정책을 추진해 나갈 계획이다.

▲ Alibaba Cloud Homepage
▲ 알리바바 클라우드(Alibaba Cloud) 홈페이지