남아프리카공화국 다국적 소매체인운영기업인 울워스(Woolworths)에 따르면 2020년 12월 27일 마감 기준 26주 동안 매출이 전년 동기간 대비 5.3% 증가했다.

중국발 코로나-19 사태로 경제 침체가 지속되는 가운데 새로운 가격 전략이 2020년 마지막 6주 동안의 매출을 견인한 것으로 분석된다.

특히 식료품 및 음식 부문의 주도로 매출이 12.0% 증가하며 시장점유율의 추가 확대를 보였다. 26주 동안 식품 매출은 전년 동기간 대비 10.9% 증가했다.

울워스는 선별된 품목의 가격을 안정적으로 유지하기 위해 R10억랜드를 투자했다. 소매사업에서 가격 전략은 여전히 우선 순위로 좋은 평가를 받고 있는 것으로 분석된다.

온라인 식료품 및 음식 매출은 158.5% 증가하며 전체 매출에 2.2%를 기여했다. 특히 온라인과 오프라인의 혼합판매 부문이 활성화됐다.

온라인으로 주문하고 고객의 거주지에서 가까운 오프라인 매장에서 주문한 제품을 제공하는 서비스인 '클릭 앤 콜렉트 오퍼링'의 확대, 주문형 택배서비스의 성공적인 시도 등이 대표적이다.

▲울워스(Woolworths) 홈페이지