◇ 우버의 베트남 현지 진출 전략을 통해 본 현지화의 중요성○ 공유 경제의 상징이자 세계에서 가장 논란이 많은 스타트업인 우버(Uber)(①)는 스마트폰 기반 교통 서비스를 2010년부터 제공하기 시작 하여 현재 전 세계 100개 이상의 도시에서 이용되고 있다. 베트남에도 2014년(②) 진출 하였으며 다른 국가에서 그러하듯 택시를 기본으로 먼저 성공가도를 달리고 있다.  ① 2009년 3월 미국 캘리포니아 주 샌프란시스코에서 창립된 운송 네트워크 회사이다. 자사 소속의 차량이나 공유된 차량을 승객과 중계하여 승객이 이용 요금을 지불하며, 그 회사에서 수수료 이익을 얻는 라이드 쉐어링 서비스를 제공한다.2014년 6월 기준 전 세계 100개 도시 이상에서 서비스 중이며. 국내에는 2013년에 진출하였다. 최근에는 우버이츠라는 음식배달서비스와 화물배달서비스인 우버프레잇으로 사업을 확장중이며 자율주행차 연구를 선도하고 있다.  ② 우버 (Uber)에 따르면 하노이 시 와 호치민시의 2 대도시에서 우버을 일상적으로 이용하는 사람의 수는 2016 년 2 분기에만 30 만 명을 넘어 섰다 한다.우버는 2014 년 7 월 베트남 시장에 본격 진출하고 최근 2 주년을 맞이하였고 . 회사는 데이터 분석 및 지도의 개선 등에 주력하고 2 개 도시에서 이용자의 평균대기 시간을 4 분미만으로 단축했다. 10 분 이내의 대기 시간으로 승차 할 수 있는 비율은 호치민시에서 92 %, 하노이 시에서는 94 %에 달하고 있다.○ 우버는 베트남에서 이용자들에게 △기존 택시의 요금보다 저렴하거나 △기사의 신뢰도 및 안전 그리고 △어디서나 손쉽게 택시를 이용할 수 있다는 편리성 등에 있어 각광 받고 있다.베트남 내에서 스마트폰 보급률이 지속적으로 증가하고 있기에 우버와 같은 편리한 택시 호출 어플리케이션 이용률은 더욱 증가할 것으로 전망 된다.○ 기본적으로 베트남은 개발도상국(Developing Country)으로 분류되며 그 중에서도 빈부격차가 극심한 국가로 알려져 있다. 이에 높은 관세율로 초기 구입비용이 높은 차량보다 차선책으로 오토바이를 더 많이 이용한다. 여기에는 △대중교통 수단과 시스템의 불편함 △미흡한 도로 시설 등의 원인도 같이 손꼽힌다.○ 베트남의 경제 성장세와 정부 차원의 자동차산업 육성 노력은 장기적인 관점에서 베트남에서 자가 자동차 이용률이 증가할 것이라는 예상을 갖게 하나 현지 언론과 연구소에서는 출근이나 간단한 이동 시에는 ‘속도’와 ‘편리성’이 더 높은 오토바이를 계속해서 더 애용할 것이라는 전망을 내놓았다.게다가 현재 하노이와 호치민과 같은 대도시에서는 자동차와 오토바이가 뒤섞여 도로의 병목현상이 발생하고 있기에 한 대의 오토바이가 도로에서 차지하는 면적이 더 작다는 점은 현지 전망을 뒷받침 해준다.○ 베트남 현지에서 B2C(Business to Consumer)(③) 비즈니스를 하는 기업들은 이러한 베트남 국민들의 특성을 잘 이해하고 자신들의 비즈니스 모델을 변형하거나 접목시켜 수익을 증대시키고 있다.2008년에 호치민시에 진출한 롯데마트 1호점과 2015년에 호치민시에 진출한 Emart는 마트를 찾는 소비자들에게 오토바이 주차장을 무료로 개방했는데 이는 베트남 로컬 마트인 Big C나 Co.op Mart 같은 대형 마트와 차별되는 서비스로서 소비자들에게 긍정적인 인상을 주었다.  ③ B2C(Business to Consumer)는 기업과 소비자간 거래를 일컫는 말로 기업과 기업 간의 거래를 나타내는 B2B(Business to Business)와 대비되어 사용된다.○ 우버는 다른 국가와 달리 베트남에서 다른 서비스도 제공하고 있다. 베트남 택시 회사들에 대한 이용객들의 불만과 특히 베트남을 많이 찾는 관광객들이 토로하는 불법 택시들에 대한 피해로 온 반사 이익이 우버와 같은 택시 호출 어플리케이션의 이용률을 증가시켰다면 베트남에서 차량보다 많이 이용되는 오토바이를 우버에 접목시킨 서비스를 제공한다.○ 우버가 제공하고 있는 오토바이 서비스가 베트남 국민들의 큰 관심과 높은 이용률을 보이는 것에는 베트남에서 오토바이 이용률이 차량 이용률 보다 높다는 이유에서 끝나지 않는다.기존 오토바이 택시 시장을 장악하던 ‘쎄옴’이 △미터기가 없고 △정찰제가 아니라 바가지를 쓸 수 있다는 점 △안전을 장담할 수 없다는 등의 단점을 파고들어 베트남 국민들이 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하고 있다.여기에는 기존 차량을 통한 서비스로 먼저 진출하여 베트남 국민들에게 구축한 서비스가 큰 신뢰도를 구축한 것으로 판단된다.○ 베트남은 오토바이 운전자의 편의와 이동경로를 따라 상업과 소비문화가 발전한 것으로 알려졌다. 또한 현지 소비자들 대부분이 오토바이 운전자이기에 이들을 배려한 시설물 혹은 서비스를 제공하는 것은 구매 의사 결정에 영향을 끼치는 것으로 판단된다.우버와 같이 베트남 국민들의 특성을 분석하고 오토바이 운전자를 이해하여 서비스를 제공하는 것은 국내 기업의 베트남 진출에 있어 분수령이 될 것으로 예상 된다.◇ 변화하는 베트남의 소비 트렌드를 쫓아가야○ KOTRA를 비롯한 국내의 기관 및 각 연구소들은 베트남 시장이 높은 경제 성장률(④)과 FDI(⑤)의 증대로 계속해서 성장할 것으로 전망하고 있다. 국가 경제 규모의 성장 뿐 아니라 일반 국민들의 소득 수준 또한 증가하고 있다.2008년 1,000 달러를 돌파한 것으로 알려진 베트남 1인당 국민소득은 2014년 2,000달러 돌파를 보였다. 특히 대도시를 중심으로 한 인구의 소득이 높은데 호치민시의 경우 2016년 1인당 GDP는 5,500달러에 이르는 것으로 발표 되었다.  ④ KOTRA에 따르면(2017 베트남 진출전략) 베트남은 다른 동남아 국가들이 마이너스 성장을 기록한 2015년에 지난 8년 중 최고치인 6.7%의 경제 성장률을 보였다.  ⑤FDI(Foreign Direct investment)란 외국인 직접투자를 나타내는 말로 외국인이 경영참가와 기술 제휴 등 진출국 기업과 지속적인 경제관계를 수립할 목적으로 진출 기업의 주식 또는 지분을 취득하는 것을 말한다.○ 경제 성장 뿐 아니라 인구 성장 역시 많은 기업들의 베트남 진출 희망을 자극하는 계기로 분석된다. 현재 베트남 인구는 9천 2백만 명으로 세계에서 14번째로 인구가 많은 국가이며 2025년경에는 1억 명을 돌파 할 것으로 예상된다.특히 35세 인구가 전체 인구의 2/3을 차지 한다는 점과 이 세대가 소비 성향이 높다는 점은 장차 베트남에 진출하려는 국내 기업들에게 소비자 타깃 설정에 있어 주요 참고 값이 될 것으로 판단된다.○ 소득 수준이 증가한 중산층 소비자 비율의 증가도 베트남 소비 트렌드 변화의 한 축이다. 가계 소득 증가로 인해 소비자들은 이 전에는 구매하지 않았던 제품군에도 눈을 돌리기 시작했다.베트남 내 유통 마트들의 증가는 기존 소비자들이 전통적으로 많이 이용한 시장과는 다른 제품, 특히 ‘안전’과 ‘내구성’ 이라는 키워드를 강조하게 되었음을 보여주는 증거이다.○ 젊은 층의 인구가 전체 인구 중 많은 비율을 차지하고 이들이 스마트폰을 적극 활용하는 세대라는 점을 깊이 들여다봐야 한다. 베트남 진출 시 적절한 가격을 바탕으로 ‘가성비’ 라는 품목에서 소비자들의 높은 평가를 받는다면,이를 SNS(⑥)를 통해 홍보 할 수 있다면 그 효과는 극대화 될 것으로 예상된다. 즉 상품의 품질에 가치를 두기 시작한 소비 성향 변화에 따라 베트남 소비자들에게 있어 브랜드 인지도가 중요한 소비 결정 요소가 되고 있다는 점이다.  ⑥ 베트남에서 가장 인기가 높은 SNS는 페이스북으로 지인들을 연결해 주는 가장 효율적인 인터넷 공간이며 페이스북 이용자들은 지인들의 관심이 높은 기업, 상품, 문화에 대한 정보 공유는 전문가들의 일반 매체를 통한 추천보다 더욱 신뢰하는 것으로 알려졌다.○ 소비 트렌드 분석을 위해서는 베트남 국민들의 현금 소비 선호도 살펴 볼 수 있다. 베트남 현지 소비자들은 현금 사용을 은행카드(신용카드, 직불카드)나 수표 사용보다 더욱 명확하고 손쉬운 결제수단으로 여기고 있다.이에 베트남 정부는 전자화폐 결제 방식 보급을 위해 노력하고 은행들에서도 은행카드 고객 유치 경쟁으로 진행한 프로모션들로 보급률은 점점 증가하는 추세이다.○ 베트남 정부의 전자화폐 결제 방식 보급 추진에도 불구하고 베트남 국민들은 △익숙한 현금 결제 습관 △POS 등의 전자 결제 인프라 부족 △금융 보안성에 대한 불신 등을 이유로 압도적인 현금 사용을 보이고 있다.15세 이상 은행 계좌 보유 인구가 40%가 안 되는 것으로 알려졌으며 베트남전자상거래정보기술원(VECITA)에 따르면 온라인 결제에 있어서도 80%가 넘게 전자결제 방식이 아닌 COD(Cash On Delivery)(⑧) 방식을 이용한 것으로 알려졌다.  ⑧ 판매자가 상품을 선적한 후 상품이 목적지에 도착하면, 구매자가 상품을 인도받으며 확인한 뒤, 대금을 결제하는 무역 대금 결제 방식으로 구매자의 입장에서 미리 대금을 지불하지 않고 직접 상품을 확인 후 값을 치를 수 있어 소비자들에게 인기가 높은 시스템으로 베트남 전자 상거래 시장을 장악하고 있다.○ 그러나 베트남 정부차원에서는 세계적 추세인 전자금융을 주요 지급 수단으로 활성화할 계획을 갖고 있다. 35세 인구가 많다는 사실과 스마트폰 보급률의 향상은 이러한 정부의 숙원이 가능 할 것임을 보여준다. 또한 베트남 정부는 전자금융의 도입을 통해 관련 산업인 핀테크(⑧) 산업의 발전 촉진 또한 계획 중 이다.  ⑧ 핀테크(FinTech)는 금융(Financial)과 기술(Technology)의 합성어로, 금융과 IT의 융합을 통한 금융서비스 및 산업의 변화를 통칭한다.금융서비스의 변화로는 모바일, SNS, 빅 데이터 등 새로운 IT기술 등을 활용하여 기존 금융기법과 차별화된 금융서비스를 제공하는 기술기반 금융서비스 혁신이 대표적이다.최근 사례는 모바일뱅킹과 앱카드 등이 있다. 산업의 변화로는 혁신적 비금융기업이 보유 기술을 활용하여 지급결제와 같은 금융서비스를 이용자에게 직접 제공하는 현상이 있는데 삼성페이, 알리페이 등을 예로 들 수 있다.○ 베트남 정부의 전자상거래 개발 마스터플랜에도 불구하고 베트남 국민들의 현금 선호는 당분간 지속될 것으로 전망된다.스마트폰을 활용하거나 인터넷을 통한 상품 구매가 증가하고 있는 만큼 베트남 정부의 정책 동향에 따라 상품 판매 전략을 세운다면 변화하는 베트남 소비자들의 트렌드를 이끌 수 있는 계기가 될 것으로 보인다.◇ 대 베트남 진출 시 CSR의 중요성○ FDI를 통해 해외시장에 진입 시 성패를 좌우하는 변수로 CSR(Corporate Social Responsibility)(⑨) 활동을 꼽는다. CSR 활동은 시장 진입의 문턱을 낮추는 것 뿐 아니라 기업 이미지 제고를 통해 지속가능 경영에 기여하는 것으로 평가받고 있다.CSR은 개발도상국에서 강조되고 있다 국제사회의 요구 그리고 2010년 ISO 26000 제정(⑩) 등의 추세에 따라 개도국에서의 다국적기업의 역할은 어느 때보다 중요한 활동으로 인식되고 있다.  ⑨ 기업의 사회적 책임(Corporate Social Responsibility, CSR)이란, 기업이 생산 및 영업활동을 하면서 환경경영, 윤리경영, 사회공헌과 노동자를 비롯한 지역사회 등 사회 전체에 이익을 동시에 추구하며, 그에 따라 의사 결정 및 활동을 하는 것을 말한다.  ⑩ ‘지속가능한 발전(Sustainable Development)’에 대한 관심이 높아지면서 기업을 비롯하여 우리 사회를 구성하고 있는 모든 조직들에게 관련 이해관계자의 기대를 고려하고 법을 준수하는 투명하고 윤리적인 행동을 포함하는 사회적 책임(Social Responsibility)의 중요성이 강조되고 있다.이러한 추세를 반영하여 국제표준화 기구(International Organization for Standardization, ISO)는 세계 각국의 정부, 산업계, 노동계, 소비자, NGO 등 다양한 이해관계자 그룹을 대표하는 전문가들이 참가하는 사회책임 실무그룹(WGSR)을 구성하여 5년여에 걸친 개발 작업 끝에 2010년 11월에 사회책임에 관한 가장 포괄적인 국제규범인 ISO 26000을 제정, 공표하였다.ISO 26000은 성격이나 규모에 상관없이 우리 사회를 구성하는 모든 조직들이 이행하여야 할 사회책임(SR)에 대한 이해와 원칙은 물론이고 지배구조, 인권, 노동, 환경, 공정운영관행, 소비자보호, 지역사회발전 등 광범위한 분야에 걸친 사회책임(SR)의 세부적인 내용과 구체적인 이행방안을 제시하고 있다.○ 2000년대 중반부터, 베트남 정부는 언론을 통해 CSR에 적극적으로 참여하는 기업을 선정하여 표창(Vietnam CSR Award,Business for the Community Award) 하고 있으며 세금감면과 같은 다양한 인센티브 제도를 마련하고 있다.공공사업 파트너를 선정할 때에도 다국적기업의 CSR을 평가하고 이를 적극 반영하기 시작하였으며, CSR 성과보고서나 지속가능보고서를 작성하는 현지기업들도 갈수록 늘어나고 있는 추세이다.○ AC닐슨이 2014년 실시한 ‘CSR에 대한 글로벌 조사’에 따르면 베트남 내 CSR 관심도는 동남아 2위, 세계 3위로 높게 나타났다. 특히 경제규모나 1인당 국민소득 수준과 별개로 CSR에 대한 현지 인식은 선진국 수준에 근접한 것으로 나타났다.이는 베트남 내에서 CSR 활동을 실천하고 있는 기업일수록 기업 브랜드와 이미지 개선에 있어서는 분명 영향을 미치고 있는 것으로 분석 할 수 있다.○ 베트남 내에서 높은 CSR에 대한 관심은 전통 문화의 공동체 사회 속에서 형성된 관계에 대한 강한 책임감이 공산주의 사회를 거치며 ‘가정→지역사회→국가’로 이어지는 사회적 책임감으로 발전한 것에 기인한 것으로 분석된다.개인의 이익보다 공동체의 이익을 중요시하기에 지역사회와 기업의 유대 관계에 대한 기대 심리가 높고 이러한 행위가 △베트남 소비자 및 근로자의 권익보호 △환경 보호 △지역사회 문제 해결 등으로 이어지길 바란다.○ 또한 여기에는 개발도상국으로서 한정된 예산으로 국가를 발전시켜야하는 베트남 정부 차원의 CSR 장려도 포함된다.베트남 정부는 외자기업들의 경제 활동에 관해 직간접적인 영향력을 행사하고 있으며 외국기업의 자국 내 부정적 영업행위에 대한 경계심이 높기에 외국기업과 베트남 사회와의 ‘융합도’를 기업의 사회적 역할 수행으로 평가하고 있다.○ 베트남에서 기업의 ‘사회융합도’를 높이는 CSR의 중요성이 앞으로도 계속 부각될 전망이 가운데 국내 많은 기업들도 베트남 진출 전 혹은 진출 후 다양한 CSR 활동을 베트남 내에서 벌이고 있다.하노이, 호치민, 다낭 등 베트남 전역 각지에서 정치, 사회적 이슈와 지역사회 발전에 맞게 제공하고 있으며 근본적으로 ‘베트남 전쟁 참전국’이라는 부정적 인식을 ‘경제 성장의 동반자’로 바꾸기 위한 노력들이 이뤄지고 있다.○ 그러나 앞으로 베트남 내에서 CSR 활동 시 국내 기업들이 지양해야 하는 모습은 현재 많은 부분을 차지하는 단순한 기업의 지역 사회 봉사활동 혹은 자선 활동에 국한되는 것이다.관행적으로 이루어지는 CSR 활동을 넘어 사회공익 확산과 기업 이익 간 시너지 효과를 극대화 할 수 있는 방향으로 전환해야 하는 시점이다.○ 시장 개방 이후 시장경제 내에서 베트남 사회의 빈부격차와 지역 간 격차는 앞서 발전을 한 국가들의 뒤를 쫓는 중이다. 이에 따른 사회 갈등의 예방 차원에서 베트남 정부와 국민들은 기업의 CSR 활동을 기대하고 장려하고 있다.따라서 기업의 발전과 지역사회의 발전이 함께 이루어지는 것이 바람직하다는 사회적 관념에 따라 베트남 진출시 CSR전략 수립은 필수 불가결요소로 판단된다.

□ 스포츠산업은 첨단기술과 융합으로 신시장을 창출하고 있는 상황○ 전 세계 스포츠산업 시장은 최근 3년간 연평균 3.5% 성장*하여 약 1조3000억 달러 규모(‘17년, 한화 1,430조 원)로, 세계 자동차 판매수입 규모(‘17년, 약 1조4000억 달러)와 비슷한 상황* 세계 스포츠 산업규모 : (’15년)1조 2,123억 달러 →(’16년)1조 2,747억 달러 →(’17년)1조 3000억 달러○ 국내 스포츠산업 규모는 약 75조 원으로 최근 5년 간 매출액* 증가율은 연평균 약 3.6%로 성장하고 있으며 국내 스포츠산업 고용규모는 42만3000명으로 최근 5년간(’13년~’17년) 연평균 4.5% 성장하고 있는 추세※ ’18년 한국노동연구원 자료에 따르면 스포츠산업의 고용유발계수는 10.7명으로 전체 산업 8.5명 대비 높은 수준* 매출액(억 원) : (’13년)64조9000→(’14년)66조4000→(’15년)68조6000→(’16년)72조6000 →(’17년)74조7000** 종사자수 : (’13년)35만5000명→(’14년)37만3000명→(’15년)38만3000명→(’16년)39만8000명→(’17년)42만3000명○ 가상‧증강현실, 3D 프린팅, 사물인터넷, 빅데이터 등 4차 산업혁명 기술과 스포츠 분야의 접목으로 신시장 출현* 및 외연을 확장하고 있는 추세이며, 스포츠산업은 가상체험스포츠 등 여가성 콘텐츠 외에도 의료, 미디어 등 연관 분야와 융복합을 통해 새로운 성장 동력이 창출**될 전망* ’16년 중소기업기술정보진흥원에 따르면 국내 가상체험 스포츠시장은 스크린 골프(’17년 매출 1조200억 원)를 시작으로 스크린야구, 승마 등 종목 확장에 따라 지속적으로 성장할 전망** (예시) 세계 피트니스 어플리케이션 시장 규모는 오는 ’23년까지 연평균 23% 성장하여 20억 달러 규모 성장 예상 (’18년, Market Research Future)○ 최근 급변하고 있는 스포츠산업 시장 환경 변화에 적극 대응하고 규모적인 확장뿐만 아니라 내실 있는 산업 성장 체계 구축을 위한 노력이 필요하다는 여론□ 스포츠산업의 영세성으로 인해 성장 가능성이 저해되고 있는 실정○ 스포츠산업의 양적 성장에도 불구하고 개별 기업의 영세성으로 민간투자가 저조하여 산업의 성장 가능성을 저해하고 있다는 지적* ’18년 스포츠산업 실태조사에 따르면 국내 스포츠기업 중 95.9%가 10인 미만의 기업이며, 99%가 매출액 100억원 미만 기업체○ 글로벌 해외기업 등으로 인해 한국을 대표하는 세계적인 스포츠기업이 부족한 상황으로 내수중심의 산업구조를 탈피할 필요가 있다는 의견* ’18년 스포츠산업 실태조사에 따르면 스포츠산업 매출액 중 수출 비중은 ’15년 이래 2% 미만이고 ’17년 관세청에 따르면 스포츠용품의 경우 수입액(1조8천억원)이 수출액(4000억 원)을 크게 상회하여 무역적자 지속□ 정부는 체계적인 스포츠산업 발전을 위한 계획을 마련○ 정부는 4차 산업혁명 시대에 유망한 스포츠산업의 성장 가능성에 중점을 두고 경제성장을 이끄는 스포츠산업 육성을 위한 ‘제3차 스포츠산업 중장기 발전 계획’을 지난 1월 발표< 주요 내용 >◇ 첨단기술 기반 시장 활성화빅데이터 플랫폼을 구축하여 산업적 활용을 도모하고 국민 운동·체력 관리시스템을 구축해 스마트 헬스케어 등을 활용할 수 있는 운동능력·신체 표준 지표를 개발할 계획○ 관람스포츠 서비스를 혁신하기 위해 프로스포츠 스마트폰을 통해 다시점 영상, 증강현실(AR) 등 다양한 정보를 제공하고 상호작용할 수 있는 앱개발을 지원할 예정◇ 스포츠기업 체계적 육성지역 스포츠 창업 기업을 밀착 지원하기 위해 지역창업지원센터를 권역별로 확대·운영하고 좋은 아이템을 보유하고 있으나 자본이 부족한 창업기업을 위해 ’19년부터 새롭게 R&D 자금을 지원할 계획○ 스포츠기업의 주요한 자금 조달 방안인 스포츠산업 융자(’19년 320억원)와 스포츠산업 펀드(현재 기준 누적액 1,015억원) 등 금융 지원 예산을 단계적으로 확충해 스포츠 중소기업의 자금난을 해소할 계획◇ 스포츠산업 균형 발전지역스포츠산업 육성을 위해 기초자치단체 2개 이상이 참여하는 스포츠 관광 연합체(컨소시엄)에 대해 공모사업 지원을 확대하고 지역 소재 경기장에서 계절의 영향 없이 전지훈련을 할 수 있는 시설(에어돔) 설치를 지원해 지역 경제 활성화를 도모할 예정○ 기초지자체를 연고지로 선정한 프로 2군 구단에는 주최단체지원금 배분을 위한 구단 성과평가시 가점을 부여하고 프로스포츠 연맹이 주최하는 종목별 컵 대회를 유치하는 지역에는 지역사업 공모시 가점을 부여할 계획◇ 스포츠산업 일자리 창출스포츠 사회적 경제 기업 전담 창업지원센터를 신설해 기업 설립과 운영에 관한 상담, 수익 모델 개발을 지원하고, 전문 경영 능력을 갖춘 사회적 기업을 활성화하기 위해 공공체육시설 민간 위탁 운영을 확대하기 위한 제도 개선도 병행할 예정○ 기존의 단발성 교육방식에서 벗어나 기업에서 필요로 하는 고도로 전문화된 인력을 육성할 계획◇ 스포츠산업 진흥기반 확립스포츠산업을 국가 전략 산업으로 육성하기 위한 ‘스포츠산업진흥원’ 설립을 추진하고 지역 스포츠산업 진흥조직인 ‘지역거점 센터’ 추가 지정(3개소)을 통해 지역 스포츠기업 육성을 도모할 계획□ 지자체는 스포츠산업 육성을 통한 지역경제 창출 노력○ 지자체는 스포츠산업 기반 조성과 지역 중소 및 스타트업 기업 육성으로 새로운 지역 경제를 창출하기 위하여 노력< 주요 내용 >◇ 부산 기장군’19년 ‘한국야구 명예의 전당 건립’과 더불어 야구도시의 이미지 구축을 위해 ‘야구 테마 스포츠관광 클러스터 조성’을 진행할 예정※  ‘기장 현대차드림볼파크’와 ‘월드컵빌리지(리틀야구장)’를 활용하여 야구와 관련된 다양한 체류형 스포츠관광 사업을 운영해 郡의 관광효과를 극대화할 예정◇ 대구시’20년 말까지 지역에 특화된 스포츠관련 기업창업 인큐베이팅 공간 제공, 연구개발지원 등을 위한 ‘스포츠 융·복합 산업지원센터’를 건립할 예정◇ 대전시관내 스포츠 융·복합 기업의 우수성을 홍보하고 교류의 장을 마련해 비즈니스 창출을 도모하기 위한 ‘2019 대전 첨단스포츠산업 페스티벌’을 지난 4월 개최※ (주요행사) △스포츠융복합 기업 20개사가 참여하는 채용박람회 진행 △대전스포츠 융·복합 기업 50개사가 전시관을 운영하여 바이어, 투자자들을 대상으로 제품홍보 및 체험 기회제공 △한국 스포츠산업의 동향, 연구개발 사례 발표 등◇ 경기 고양시스포츠이벤트 개최 및 관련 상품 판매 등 스포츠의 산업적 역할이 지역경제에 이바지할 수 있도록 스포츠브랜드 공모전을 통해 선정된 관내 13개 업체 총 55개 상품을 고양체육관에 위치한 ‘고양시 스포츠브랜드 상품관’에서 오는 6.24일부터 전시·판매할 예정※ ’17년 市는 엘리트체육와 생활체육을 하나로 묶는 스포츠브랜드 ‘SC(Sporting Club) 고양’을 런칭하고, 캐릭터는 고양시 ‘고양고양이’의 의인화 버전으로 개발◇ 경북 의성군’18년 동계올림픽의 컬링 열풍을 이어가고 컬링으로 의성의 브랜드 가치를 높이기 위해 △ 컬링전문 인력육성 △ 컬링테마 여행개발 △ 컬링 콘텐츠 공모전 △ 국내외 컬링대회 개최 등을 주요내용으로 하는 ‘컬링테마스포츠 관광타운’을 조성할 예정□ 특화된 스포츠 콘텐츠 개발을 통한 지역스포츠산업 육성 필요○ 전문가들은 스포츠기업의 창업지원부터 중견 선도기업까지 글로벌 기업으로 성장하기 위한 발판 마련을 위해 정책자금 지원, 융자, 펀드 투자 등 기업 성장단계별 맞춤형 지원 체계를 구축하여야 한다고 주장※ 스포츠서비스업(스포츠관련 정보, 교육, 여행업 등)은 최근 빠른 성장세(’15～’17년, 연간 성장률 8.2%)를 보이고, 고용 유발 효과도 타 업종 대비 높아* 전략적으로 육성할 필요가 있다는 의견* ’18년 한국노동연구원에 따르면 분야별로 스포츠서비스업 12.2명, 스포츠용품업 9.3명, 스포츠시설업 10.2명의 고용을 유발○ 지역의 특화된 스포츠 콘텐츠 발굴 등 차별화된 스포츠 산업분야를 개발하여 스포츠도시 이미지 구축을 통해 방문객 증가 등 지역경제 활성화 및 지역기반의 스포츠산업 지속가능성을 제고하여야 한다고 제언※ 김천시, 문경시, 양구군 등의 지자체는 특정 스포츠의 프로구단이 형성되지 않았으나, 종합적인 스포츠타운을 조성하여 매년 많은 경기를 유치하고 운동선수들에게 다양한 편익을 제공함으로써 훈련장의 활용과 숙박, 식음료, 관광분야 등의 수익을 창출하여 지역경제 활성화 도모○ ’15년 방문객 1인당 지출 : 김천시(25만 원/인), 문경시(33만 원/인), 양구군(7.5만 원/인)○ 일각에서는 스포츠분야는 청소년, 노인 대상 스포츠 강습 서비스 제공, 공공체육시설 관리·운영 등 사회적 경제 개념 적용이 적합한 분야로 스포츠 사회적경제기업 창업을 유도하여 새로운 사회적 일자리 공급 체계를 마련하여야 한다고 강조□ 서울(디지털 문맹 해소를 위한 ‘성인 문해교육 활성화 종합계획’ 수립)○ 서울시가 읽고 쓰기가 안 되는 전통적 개념의 비문해는 물론 스마트기기 활용에 어려움을 겪는 ‘디지털 문맹’의 생활불편을 해소하기 위해 ‘성인 문해교육 활성화 4개년 계획’(‘19〜‘22)을 지난 6.19일 발표※ ’22년까지 비문해자 비율을 7.8%→6.6%로 낮추고 총 10만여 명이 문해교육을 받는 것을 목표로 4대 분야 17개 세부과제를 추진할 예정< 주요 내용 >◇ 생활밀착형 문해교육 확산△앱 활용 KTX‧고속버스 예매, 카카오택시 이용, 모바일 뱅킹 및 식당에서 무인기기를 활용한 음식 주문법 등 디지털 생활문해교육을 위한 디지털 문해학습장 신설(’19년1개소→’22년26개소)하여 교육 실시 △지하철 이용하기, 주민참여방법 익히기, 서울 궁궐 소개 등 서울생활 밀착형 문해교육 추진 △다문화, 북한이탈주민 등 대상 특화 문해교실 운영(’20년10개소→’22년30개소)◇ 안정적인 문해교육 환경 조성총 306개 공공‧민간 문해교육기관을 연결하는 문해교육 네트워크(1센터 4개 권역별 거점기관) 구축(’22년) 및 강사 양성과정 확대◇ 문해교육 중요성 인식 확산실효성 있는 정책 수립을 위해 오는 12월까지 문해교육 실태조사를 실시하고, 온라인 통합관리시스템을 ’20년까지 구축‧운영◇ 문해교육 활성화 기반 구축오는 9월 ‘문해의 달’ 행사와 병행해 ‘(가칭)서울 문해교육 선언문’을 제정‧선포하고, ‘서울시 문해교육지원에 관한 조례’를 연내 제정토록 추진○ 市 관계자는 “첨단화된 대도시 특성과 디지털 시대변화를 반영한 문해교육을 통해 실생활에서 누구도 불편이 없도록 지원할 것”이라고 강조□ 충남(‘더 행복한 충남경제발전전략 실행계획’ 마련)○ 충남도가 앞으로 10년간 충남 경제의 로드맵인 ‘더 행복한 충남경제발전전략 실행계획’을 수립하여 ’19년부터 ’30년까지 5대 목표 91개 세부과제를 추진할 계획(6.17일 발표)< 주요 내용 >◇ 혁신과 균형성장△권역별로 자동차, 디스플레이 등 기존 주력산업을 고도화하고 수소, 바이오와 같은 신성장 동력 창출을 추진 △4차 산업혁명 기반의 혁신생태계 조성을 위한 플랫폼 및 네트워크 구축 등(29개 과제)◇ 참여와 창출△공유경제, 사회적경제 등 지역주민이 참여하는 공동체경제 육성 △청년일자리 창출 기반조성 및 일하기 좋은근로여건을 조성하는 등 14개 과제 추진◇ 순환과 자립△영업이익 현지화 농축산제품 블록체인 유통시스템 구축 등 선순환 경제 생태계를 조성 △지역의 특색을 살린 향토‧문화‧관광산업을 육성하고 문화‧의료‧교육 분야 생활SOC 확충 등 지속가능한 자립성장 기반을 구축(24개 과제)◇ 포용과 상생△소상공인‧자영업자의 자생력을 강화하고 중소기업 육성 지원 플랫폼을 구축 △상생경제를 도모하기 위해 근로환경을 개선하고 노동시장 불평등과 취약계층의 소득 불균형 완화를 추진(11개 과제)◇ 개방과 협력△환황해권 고속도로와 철도망을 구축하는 등 산업‧물류 인프라 조성 △내포신도시 정주‧산업 물류기능을 강화하고 중국과 국제교류‧협력을 지속 확대 △아산만권 아시아 투자산업지역 지정 등 환황해 광역경제벨트 거점 조성(13개 과제)○ 道 관계자는 “좋은 일자리가 넘쳐나는 선순환 경제발전과 양극화 없는 사회를 만들기 위해 매년 추진실적을 점검해 나갈 것”이라고 강조□ 전남(혁신인재 1만명 육성을 위한 ‘새천년 인재육성 비전’ 선포)○ 전남도가 혁신인재 1만 명을 육성하기 위한 비전으로 ‘혁신인재가 이끄는 으뜸 전남’을 지난 6.18일 선포하고, 9개 중점추진과제로 구성된 ‘새천년 인재육성 프로젝트’를 ’22년까지 추진할 계획< 주요 내용 >◇ 대한민국을 이끌어 갈 인재 ‘청소년’△다양한 분야의 영재 100인을 발굴하여 교육비, 국‧내외 연수비 등 맞춤형 재능 개발비를 지원하는 ‘전남 스타 100인 육성’ 추진 △다양한 경험을 위한 ‘청소년 스텝 업 프로젝트’의 일환으로 도올 김용옥 인재학당 운영, 학교 밖 청소년 자립 지원, 전남을 빛낸 인물과 멘토링 등 추진 △다양한 문화를 습득하고 높은 꿈을 지원하는 ‘청소년 글로벌 캠프’ 운영◇ 도전과 열정을 지닌 예비리더 ‘청년’△청년의 꿈과 도전에 대한 프로젝트를 공모하여 도전을 지원하는 ‘꿈을 현실로, 청년 무한도전 프로젝트’ 추진 △지역사회의 지속가능한 발전을 이끌어갈 예비 리더 육성을 위해 도내 대학 재학생 대상(200명) ‘대학생 비전 캠프’ 운영(연 4회 2주) △공공기관 취업교육과정 운영, 산학협력 취업패키지 및 해외인턴 지원 확대 등 ‘글로컬(글로벌+로컬) 산업인재’ 육성◇ 지역을 혁신하고 활력을 불어넣을 ‘도민’△지역에 대한 이해를 통해 자긍심을 함양하고 지역 혁신역량을 강화하기 위해 도민, 사회단체, 기업 대상 ‘전남 혁신 리더스 아카데미’ 운영(3회) △공예, 음식 등 분야별로 따로 운용중인 명인‧명장제도를 통합하여 37개 분야 97개 직종 대상 ‘전남 명인‧명장’제도 운영 △ 30여개 평생교육 프로그램으로 구성된 ‘도민행복대학’ 개설○ 道 관계자는 “인재육성은 사회의 기틀을 세우는 일이므로 인재육성정책과 지역 발전정책이 시너지 효과를 낼 수 있도록 체계적인 지원을 할 것”이라고 강조□ 경남(지역산업 육성을 위한 ‘항노화산업 협력 플랫품’ 구축)○ 경남도가 항노화산업을 육성하고 산‧학‧연‧관 간 자원 공유를 통한 기술집약과 기업문제 해결의 전문성을 제고하기 위해 ‘경남 항노화산업 협력 플랫폼’을 구축하여 6.19일부터 본격 운영※ 항노화산업 관련 기업은 연구장비 대여, R&D사업 컨설팅 등 전문적인 지원이 필요하지만 기관별 전문인력, 기술, 장비 현황 및 지원절차 파악에 어려움이 있어 산‧학‧연‧관 간 온‧오프라인 협력 플랫폼을 구축하여 대학‧연구기관 자원과 연계 지원< 주요 내용 >◇ 온라인 플랫폼 운영SNS(네이버 밴드)를 활용한 전국 최초 산‧학‧연‧관 온라인 소통시스템을 구축하여 200여개의 기관과 기업이 상호소통하고 실시간 질의‧답변과 기업과 기관 간 신속한 연계를 지원하고 지원기업의 사후관리를 추진◇ 자원관리 DB 구축△기관별 현황, 기술, 인력, 장비 등을 DB 표준화하여 통합 전산시스템을 구축 △장비 공동활용을 위해 기업에 연구개발 장비 사용 수수료(60%)를 지원하고, 대학‧연구기관에 지원 장비 가동률에 따른 검사‧교정비 지원◇ ‘항노화산업육성발전심의위원회’ 운영산‧학‧연‧관 전문가로 구성(위원장 : 행정부지사)하여 항노화산업 육성 및 지원에 관한 사항을 심의하고 관련 기업 지원을 위한 방향성을 제시하는 등 항노화산업의 로드맵을 마련○ 道 관계자는 “기업이 필요로 하는 정보를 손쉽고 빠르게 제공하여 경남도가 항노화산업 메카로 성장할 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 강조

▲ 러시아 사이버보안 서비스기업인 카스퍼스키(Kaspersky)의 보안 전문가. [출처=홈페이지]러시아 사이버보안 서비스기업인 카스퍼스키(Kaspersky)에 따르면 2023년 남아프리카공화국의 모바일 위협 사례는 1년 전보다 104% 급증했다.2023년 기준 중동, 튀르키예, 아프리카(META) 지역의 모바일 위협 사례는 2022년 대비 22% 상승했다. 악성 소프트웨어 종류는 주로 애드웨어(Adware), 스파이웨어(Spyware), 모바일 뱅킹 트로이 목마 바이러스 등으로 조사됐다.안드로이드 기기에 설치된 카스퍼스키 서비스를 통해 집계했다. 애플(Apple) 기기는 OS로 구동해 모니터링이 어려워 집계 대상에서 제외됐다.주요 수법은 왓츠앱(WhatsApp), 크롬(Chrome) 앱, 음악 다운로드앱, 광고 차단 소프트웨어 등 실용적이거나 유명한 앱으로 위장해 악성 소프트웨어를 퍼트리는 것이었다.보안전문가는 악성 코드가 더욱 정교해지고 범죄 수법도 다양해지며 모바일 악성코드 공격은 늘어날 것으로 전망했다. 모바일 공격 사례의 변화를 분석하는 것이 중요하다. 

나이지리아 애비 모기지 은행(Abbey Mortgage Bank)에 따르면 향후 30년 동안 국내 주택담보 대출 사업을 재정비할 예정이다. 고객의 주택 수요를 충족시키기 위해 새로운 금융기술을 이용할 계획이다.1992년 창업한 이후 30년 동안 애비 모기지 은행은 국내 주택담보 대출 시장에서 입지를 공고히 구축한 것으로 판단한다. 2022년 5월 현재 새로운 경영인인 모볼라지(Mobolaji Adewumi)와 더불어 애비 모기지 은행은 인터넷 뱅킹, 모바일 앱, USSD 플랫폼을 활용한 디지털 금융부문을 더욱 강력하게 유지할 계획이다. 또한 건설금융과 금융자문 등 사업을 해외로 확대해 나갈 방침이다. 애비 모기지 은행은 고객, 직원, 주주 등이 만족할 수 있는 혁신 및 비전을 가지고 새로운 단계로 접어들었다. 상생 및 금융기술 혁신으로 아프리카 최고의 주택담보 대출 은행이 되겠다는 비전을 실현시켜 나갈 계획이다. ▲애비 모기지 은행(Abbey Mortgage Bank) 홈페이지

영국 로이드 은행 그룹(Lloyds Banking Group)에 따르면 전국의 60개 지점을 폐쇄할 계획이다. 폐쇄하는 지점을 구체적으로 살펴보면 다음과 같다.24개의 로이드(Lloyds) 은행 지점, 자회사인 스코틀랜드 은행(Bank of Scotland)의 19개 지점, 핼리팩스(Halifax) 은행의 17개 지점 등이다.고객이 온라인 뱅킹으로 전환함에 따라 지점 폐쇄가 가속화되고 있다. 감원이 우려되는 124명의 직원에 대해서는 기업 내에서 새로운 역할을 제공할 계획이다. 로이드 은행 그룹은 지난 2년간 모바일 뱅킹 앱 사용이 27% 증가했다. 온라인 뱅킹 시스템의 일반 사용자도 12% 확대됐다.2022년 3월 현재 1860만명의 사람들이 정기적으로 온라인 뱅킹을 사용하고 있다. 1500만명은 모바일 앱을 사용하고 있는 것으로 집계됐다. 로이드 은행 그룹은 현재 739개의 로이드 은행 지점, 184개의 스코틀랜드 은행 지점, 553개의 핼리팩스 은행 지점 등을 운영하고 있다. 지난 10년 동안 영국 국내에서는 번화가 은행 지점 5000곳이 폐쇄됐다.  ▲로이드 은행 그룹(Lloyds Banking Group) 로고 

영국 소비자단체인 Which?에 따르면 온라인 뱅킹 서비스를 이용하는 수백만 명의 국민이 우려스러운 사기 위험에 노출되어 있다고 경고했다.Which?는 보안전문업체 및 보안전문가와 더불어 온라인 및 모바일 앱 보안의 암호화 및 보호, 로그인, 계정 관리 및 탐색 등 다양한 기준으로 온라인 뱅킹 서비스의 보안을 테스트했다.국내 주요 많은 은행들에서 보안 결함이 발견됐다. HSBC, NatWest, Santander, Starling, the Co-operative Bank, Virgin Money 등의 6개 은행들은 이름이나 성을 포함한 비밀번호를 선택할 수 있는 것으로 조사됐다.은행들은 온라인 뱅킹 서비스의 사기 위험 노출에 대한 매우 적극적인 대응을 펼쳐야 한다. 하지만 보안 테스트 결과, 계좌가 손상되는 위협으로부터 안전하게 보호하기 어려운 보안 결함이 드러났다.은행들은 온라인 뱅킹 서비스 웹사이트에 대한 최신 보호장치를 사용해야 한다. 고객들이 안전하지 않은 비밀번호를 설정하지 못하도록 함으로써 사기 행위를 막기 위한 목적이다. 또한 은행들이 고객에게 SMS 문자를 통해 중요한 데이터를 보내는 것을 중단하길 촉구했다. 이는 사기꾼들에게 금융사기 기회를 열어줄 수 있기 때문이다.▲Which? 로고

미국 시장조사기관 인사이더인텔리전스(insiderintelligence.com)에 따르면 2025년 미국 Z세대의 디지털 뱅킹 사용자 수가 4540만명으로 증가할 것으로 전망된다.지난 2020년 2270만명을 기록했으며 2021년 2710만명으로 성장이 예상된다. 2025년 모바일 뱅킹 사용자수는 4380만명, 디지털 뱅킹만 사용하게 될 Z세대는 1080만명에 이를 것으로 예측된다.▲ Z세대 디지털 및 모바일 뱅킹 사용자 추이(출처 : InsiderIntelligence 홈페이지)미국의 대공황과 COVID-19 팬데믹 등 연속적인 불행을 겪으면서 Z세대들은 금융 불안에 시달렸다. 이러한 이유로 저축, 투자, 자금 관리에 더욱 신중하고 실용적인 접근 방식을 채택하고 있다.따라서 최근 전통적 금융기관을 신뢰하지 않으며 디지털 및 모바일 툴을 더 선호하고 Z세대의 가치와 목표를 반영하는 투자를 추구하고 있다.밀레니엄 세대가 과시적인 소비에 치중했다면 Z세대들은 실용적이고 실속있는 소비와 투자를 선호하고 핀테크 도구 및 앱 사용에 더욱 적극적이다. 2021년 Z세대의 89.3%가 온라인 뱅킹을 사용하고 있으며 이중 81.4%는 모바일 뱅킹을 이용하고 있다. 신세대의 금융소비 습관에 따라 금융산업의 지도가 바뀌고 있다.▲ 인사이더인텔리전스(insiderintelligence.com) 홈페이지

나이지리아 디지털 전문은행인 페어머니 나이지리아(FairMoney Nigeria)에 따르면 글로벌신용평가(GCR)로부터 장기 투자 등급은 BBB, 단기 투자 등급은 A3를 획득했다. 이로써 페어머니 나이지리아는 안정적인 전망으로 투자 등급을 받은 것이다. 안정적인 전망의 투자 등급을 획득한 주요인은 강력한 유동성, 탄력적인 대차대조표, 건전한 인수 관행, 강력한 성장성 등으로 분석된다. 향후 페어머니 나이지리아의 전반적인 실적 지표는 탄탄할 것으로 전망된다. 또한 현금 흐름과 레버리지를 긍정적인 평가요소로 판단한다. 이로써 향후 12~18개월 동안 사업성장이 안정적일 것으로 예상한다.페어머니 나이지리아는 자사의 모바일 앱을 통해 24시간 연중 무휴로 즉각적인 디지털 대출을 제공하는 금융상품을 개발했다. 직불 카드 및 기타 디지털 뱅킹 서비스를 포함한 송금 및 결제 솔루션도 제공한다.▲페어머니 나이지리아(FairMoney Nigeria) 홈페이지

아프리카개발은행(ADB)에 따르면 나이지리아가 아프리카 패션의류 부문의 창의력 허브로 부상한 것으로 조사됐다. 아프리카의 섬유 및 의류 시장 규모는 US$ 310억달러 이상으로 추산된다. 또한 가나의 Christie Brown, 아이보리 코스타리카의 Loza Maléombho, 아이보리 코스타리카의 Simone et Élise, 벨기에의 Yeba 등도 새로운 허브로 성장하고 있다.에티오피아 국영기업이자 이동통신사인 에티오 텔레콤(Ethio Telecom)에 따르면  MTN, 보다콤(Vodacom) 등이 국내 전국의 통신면허를 획득하고 사업을 영위하기 위해 입찰했다.보다콤은 시가총액 기준으로 가장 크지만 MTN은 아프리카 대륙에서 가장 많은 가입자를 보유하고 있다. 에티오피아 시장을 확보하려는 양사의 경쟁이 치열할 것으로 예상되는 이유다. 남아프리카공화국 압사은행(Absa Bank)에 따르면 오프라인 및 접촉식 거래를 줄이기 위해 QR 결제를 시작했다. 압사 모바일 뱅킹 앱에 등록된 고객은 Zapper, SnapScan, Pay@ 등과 같은 시장의 모든 QR 코드를 스캔할 수 있게 됐다.▲압사은행(Absa Bank) 홈페이지

남아프리카공화국 압사은행(Absa Bank)에 따르면 오프라인 및 접촉식 거래를 줄이기 위해 QR 결제를 시작했다. 압사 모바일 뱅킹 앱에 등록된 고객은 Zapper, SnapScan, Pay@ 등과 같은 시장의 모든 QR 코드를 스캔할 수 있게 됐다.다른 서비스 공급업체의 앱을 다운로드할 필요없이 결제를 안전하게 처리한다. 모든 결제 처리는 고객의 압사 뱅킹 앱 PIN 코드를 사용해 고객 인증을 받는다. 압사은행 고객은 이미 2018년 출시된 삼성 페이(Samsung Pay)뿐만 아니라 최근 출시된 애플 페이(Apple Pay), 가민 페이(Garmin Pay), 핏비트 페이(Fitbit Pay) 등을 이용할 수 있다. 2020년 중국발 코로나-19 사태로 압사의 비접촉식 결제는 200% 증가했으며 전자상거래 수준은 2배로 확대된 것으로 조사됐다.▲압사은행(Absa Bank) 홈페이지