영국 소매연구센터(Centre for Retail Research)에 따르면 크리스마스날 온라인 쇼핑금액은 £10억파운드를 초과한 것으로 추정된다. 지난해 8억9500만파운드에 비해서 늘어난 것이다.2018년 많은 소매업체들이 그동안의 판매부진을 해소하기 위해 대규모 할인행사를 진행했다. 할인점인 Debenhams은 일부 품목에 대해 50%까지 할인을 제공했다.존루이스도 크리스마스 이브 오후 5시부터 대규모 온라인 판매를 시작했다. 가정용 용품과 전자제품의 재고를 처분하기 위한 목적이다.슈퍼마켓체인점인 세인스베리도 12월 23일부터 전자제품에 대해 할인행사를 시작했다. 다른 체인점인 아르고스는 어린이 장난감부터 아이패드(iPads)까지 모든 제품을 할인해 판매했다.온라인 소매업체인 이베이, 아마존 등도 대규모 할인행사를 진행했다. 참고로 2018년은 판매감소, 인건비 상승, 소비자 지출 축소 등으로 소매업체에게 어려운 한해였다.▲소매연구센터(Centre for Retail Research) 발간 보고서(출처 : 홈페이지)

뉴질랜드 소매업체들은 가장 큰 쇼핑시즌인 크리스마스을 대비하면서 고객들이 더 많은 제품을 구매할 수 있도록 유도하고 있다. 소매업체가 고객들을 유혹하는 무기는 아래와 같다.첫째, 쇼핑몰에 대형 쇼핑카트를 준비해 고객들이 쇼핑카트를 채울 때까지 물건을 구매하도록 만든다. 실제로 쇼핑카트는 1937년에 도입됐는데 크기가 클 수록 많은 판매가 이뤄진다.둘째, 쇼핑센터의 시식코너도 불필요한 제품을 구입하도록 유도한다. 실제 연구결과에 따르면 시식코너를 만든 이후 관련 제품의 판매가 20배나 더 늘어났다.셋째, 크리스마스 캐롤 등의 음악을 틀어 주면서 고객들이 크리스마스 분위기에 심취해 계획보다 더 많이 사도록 유도한다. 산타가 모는 수레에 많은 상품을 실어 나르는 것처럼 고객들도 많이 구입하도록 하는 것이다.넷째, 크리스마스 시즌에는 반드시 선물을 해야 하는 것처럼 유도해 선물판매를 늘린다. 하지만 대부분의 선물은 받는 사람의 선호에 맞지 않아 버려지고 있다.▲쇼핑카트 이미지