영국 소매업연구재단인 CRR에 따르면 2019년 한해 동안 1주일에 2750개 이상의 소매업 일자리가 사라진 것으로 조사됐다.2019년 국내 번화가 소매상점들의 일자리 손실은 14만개 이상을 기록했기 때문이다. 매장 폐쇄가 줄을 이으며 소매업체들에게 가장 어려운 한 해였던 것으로 판단된다.정부의 분명한 개선 방침이 없는 한 2020년에도 소매업 부문의 상황은 더욱 악화될 것으로 예상된다. 높은 비용, 낮은 수익성, 온라인 판매 증가 등이 소매업 위기의 주요인이다.이러한 문제는 번화가 매장 및 쇼핑몰 매장뿐만 아니라 대부분의 상점에서 나타나고 있다. 2015년 이후 소비자들의 소매 지출이 오프라인에서 온라인으로 급격하게 이동했기 때문이다. ▲CRR(Centre for Retail Research) 홈페이지

영국 소매연구센터(Centre for Retail Research)에 따르면 크리스마스날 온라인 쇼핑금액은 £10억파운드를 초과한 것으로 추정된다. 지난해 8억9500만파운드에 비해서 늘어난 것이다.2018년 많은 소매업체들이 그동안의 판매부진을 해소하기 위해 대규모 할인행사를 진행했다. 할인점인 Debenhams은 일부 품목에 대해 50%까지 할인을 제공했다.존루이스도 크리스마스 이브 오후 5시부터 대규모 온라인 판매를 시작했다. 가정용 용품과 전자제품의 재고를 처분하기 위한 목적이다.슈퍼마켓체인점인 세인스베리도 12월 23일부터 전자제품에 대해 할인행사를 시작했다. 다른 체인점인 아르고스는 어린이 장난감부터 아이패드(iPads)까지 모든 제품을 할인해 판매했다.온라인 소매업체인 이베이, 아마존 등도 대규모 할인행사를 진행했다. 참고로 2018년은 판매감소, 인건비 상승, 소비자 지출 축소 등으로 소매업체에게 어려운 한해였다.▲소매연구센터(Centre for Retail Research) 발간 보고서(출처 : 홈페이지)