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2017-08-22▲ 싱가포르 통화청(MAS) 로고싱가포르 통화청(MAS)에 따르면 2017년 8월 국내의 '전자결제' 수요가 타 국가에 비해 현저히 적은 것으로 나타났다.2015년 기준 국내 소비자들의 결제방식 중 60%가 현금 결제로 이뤄졌으며 2016년에도 과반수를 차지한 것으로 드러났다.현재 싱가포르 내에서 이뤄지는 가장 흔한 결제수단은 직불카드와 신용카드다. 사용비율은 전체 중 약 40% 이상이다.전자결제는 10% 미만이며 이용구간은 온라인 상점에 약 90% 이상 편중돼 있다. 공과금 및 등록금 결제도 일부 행해진다.반면에 중국은 올초부터 급증한 전자결제서비스 알리페이와 위챗페이의 수요로 현금 결제건이 급격히 줄어들고 있다.최근 몇년간 모바일결제앱(App)의 보급과 편리한 사용기능, 시장 내 전자결제 수용 인프라가 적절하게 갖춰진 결과이다.현재 싱가포르 정부도 시간과 비용이 적게 들고 소비편의를 향상시킬 수 있는 전자결제시스템을 보편화하겠다고 발표했다.
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▲ 미국 전자상거래업체 아마존(Amazon) 로고미국의 대형 전자상거래업체 아마존(Amazon)에 따르면 2017년 싱가포르 내 당일배송 서비스가 시작되면서 중국 동종계인 알리바바(Alibaba)와 경쟁이 과열될 것으로 전망된다.최근 아마존은 싱가포르 소비자들을 대상으로 신선품을 비롯한 각종 제품을 당일배송(instant delivery)하는 유통망에 진입했다. 해당국 전자상거래 시장의 성장성을 높게 평가했기 때문이다.반면 중국의 알리바바는 해당국 우편서비스공사 싱포스트(Singpost)의 전자상거래사업을 지원하면서 이미 국내 온라인 쇼핑시장을 선점하고 있다. 기존의 블루오션이었던 셈이다.아마존측은 알리바바와 경쟁에서 우위를 점하기 위해 싱가포르 내 9290 sq m 규모의 물류센터를 설치했다. 예를 들어 달걀부터 유모차까지 주문접수 후 2시간 내로 배송이 완료될 수 있다.이미 전자상거래 웹플랫폼과 간편한 전자결제서비스는 싱가포르에서 확립된 시스템이다. 단 배송서비스의 신속성과 편의성은 고객의 니즈에 따라 지속적으로 개발해야 할 문제로 자리잡고 있다.결국 아마존의 입장에서는 해외직접구매 사이트가 활성화되고 있는 싱가포르의 특성상 경쟁력을 확보할 수 있는 분야는 배송서비스라고 확신한 것이다. 타국가 역시 유사한 전략으로 진입하고 있다.참고로 2015년 기준 싱가포르의 온라인상점 시장규모는 US$ 550억달러로 드러났다. 향후 2025년이면 880억달러까지 확대될 것으로 추산됐으며 주요인은 무역도시의 특성에서 볼 수 있다.싱가포르는 약 560만명정도의 소규모 인구를 보유하고 있다. 그러나 수많은 글로벌 상인들이 당국을 거쳐가는 무역업에 종사하고 있다보니 직·간접 잠재고객은 6억명까지 확대되고 있다.
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미국의 전자결제기술업체 스트라이프(Stripe)에 따르면 2017년 당사 기술력이 싱가포르의 '인터넷 소매시장' 성장의 주요동인으로써 촉진제 역할을 수행한다고 밝혔다.현재 싱가포르의 전자상거래 시장에서 가장 활발하게 사용되는 전자결제는 알리페이와 위챗페이다. 중국인 고객을 확보하기 위해 그들이 자주 사용하는 프로그램을 택한 것이다.이 2개의 프로그램은 스트라이프에서 지원한 소프트웨어로 운영되고 있다. 그만큼 스트라이프가 싱가포르 인터넷 시장에 끼치는 영향력은 직·간접적으로 매우 크다.최근 당사는 싱가포르 거주민들을 위한 간편 자동이체 프로그램을 개발하고 있다. 휴대폰번호(H/N), 주민등록번호(NRIC), 외국인등록번호(FIN) 중 하나만 입력해도 이체가 가능하다.스트라이프는 2010년 미국 샌프란시스코에 설립된 전자결제기술업체다. 중국의 알리페이, 미국의 애플페이, 안드로이드페이 등에 전자결제 소프트웨어를 제공하고 있다.▲스트라이프(Stripe) 홈페이지
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